عملائنا الكرام،
"هل تحتاج إلى إرجاع أو استبدال؟
انقر على رابط "طلب الاستبدال والإرجاع" أدناه للحصول على مساعدة خالية من المتاعب"
الإرجاع والاستبدال والتعديلات – السياسة
- لا تُقدم المبالغ النقدية المستردة تحت أي ظرف من الظروف.
- جميع الإرجاعات الموافق عليها تُصدر كرصيد متجر فقط.
- تُقبل الإرجاعات بشكل صارم في حالة وجود عيوب تصنيعية، ويتم الإبلاغ عنها في غضون 7 أيام من التسليم.
- يتم فحص كل زي بدقة لضمان الجودة قبل الإرسال.
- يُسمح بالاستبدال في حالة مشكلات المقاس، ويقتصر على نفس الزي فقط.
- تم الإبلاغ عن عيب تصنيعي خلال 7 أيام من التسليم.
-
المنتج غير مستخدم وغير مغسول، وتم إرجاعه بحالته الأصلية مع:
- جميع طلبات الإرجاع تخضع لفحص جودة داخلي قبل الموافقة عليها.
- تُطبق رسوم معالجة إرجاع بقيمة 200/- روبية هندية على جميع الإرجاعات الموافق عليها.
- سيتم إصدار رصيد المتجر فقط للمرتجعات الموافق عليها.
سياسة الاستبدال (مشاكل المقاسات)
- يُسمح بالاستبدال في حالة وجود مشاكل في المقاس فقط.
- يُسمح بالاستبدال للملابس نفسها فقط (لا يوجد تغيير في النمط أو التصميم).
- الاستبدال مجاني (لا توجد رسوم استبدال).
- يجب تقديم طلبات الاستبدال في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم.
- الموافقة على الاستبدال تخضع لتوفر المنتج.
- تُسمح بتعديلات الطلب في غضون 24 ساعة من تقديم الطلب.
- لا يمكن تلبية الطلبات الواردة بعد 24 ساعة، حيث ينتقل الطلب إلى مرحلة الإنتاج.
رصيد المتجر (قسيمة ائتمان عبر الإنترنت)
- يصدر فقط بعد اجتياز المنتج المرتجع لفحص الجودة.
- صالح لمدة 90 يوماً من تاريخ الإصدار.
- قابل للاسترداد على www.funnybones.in في عملية شراء واحدة.
- يطبق على قيمة سلة التسوق التي تساوي أو تزيد عن قيمة رصيد المتجر.
- يجب على العميل دفع أي مبلغ إضافي.
- تُقبل المرتجعات فقط في حالة وجود عيوب تصنيعية.
- يجب الإبلاغ عن العيوب في غضون 7 أيام من الاستلام على البريد الإلكتروني sales@funnybones.in.
- يجب أن تكون العلامات والأختام سليمة.
- يجب شحن المرتجعات عبر البريد المسجل على نفقة العميل الخاصة في غضون 7 أيام من تاريخ الإقرار.
- عند التحقق، سيتم إصدار رصيد المتجر في غضون 7 أيام عمل.
- لا تتوفر خدمة الاستلام العكسي للطلبات الدولية.
الاستلام العكسي (الطلبات المحلية)
- يتوفر الاستلام العكسي للطلبات المحلية.
- إذا لم تكن خدمة الاستلام العكسي متاحة، يجب على العميل شحن المرتجع على مسؤوليته الخاصة.
- يجب مشاركة تفاصيل شركة الشحن ورقم التتبع للتأكيد.
- البريد الإلكتروني: sales@funnybones.in
- واتساب: +91 75675 67636
- الاتصال: +91 75675 67547
- تصعيد الشكاوى: sadhya@funnybones.in
